La ACSA entrega dicho reconocimiento en nivel «Óptimo» a una entidad volcada en el cuidado a las personas con problemas de salud mental, discapacidad intelectual y mayores.
En la mañana de hoy se ha llevado a cabo la entrega de la certificación de «Calidad Óptima» reconocida por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía a Hermanas Hospitalarias Málaga.
Belén Guzmán, Reponsable de Calidad de la Institución, Rocío Jiménez, supervisora de enfermería del Área de Mayores, así como Mª Dolores López, jefa de área de Discapacidad Intelectual, recogían dicho reconocimiento acompañadas de Federico Donaire, Director Gerente del centro, Ruth Sarabia, Delegada Territorial de Inclusión, Juventud, Familias e Igualdad y José Ignacio del Río Maza de Lizana, director del ACSA.
La certificación de un centro o unidad es el resultado de un proceso que incluye una autoevaluación y una evaluación externa, en la que evaluadores cualificados garantizan que los servicios prestados por la entidad se ajustan a los estándares fijados en el manual de referencia.
En la fase incial del proceso, tras ralizar la solicitud, se designa un responsable del proyecto en ACSA y un responsable interno de la entidad para facilitar el desarrollo del proceso y la comunicación entre ambas partes.
Los profesionales de la organización llevan a cabo un ejercicio de reflexión, identificando lo que se está trabajando en la misma y detectando áreas de mejora.
En una de las fases finales un equipo de evaluadores cualificados de ACSA estudia la autoevaluación y realiza una visita, observando y reconociendo las evidencias presentes asociadas a los distintos elementos de calidad, los puntos fuertes y las áreas de mejora y en función de su cumplimiento, un comité de certificación determina el grado de certificación obtenido.
En un último paso, ACSA otorga su sello de calidad en tres niveles progresivos: avanzado, óptimo o excelente.
Hoy, Hermanas Hospitalarias recibía el segundo nivel con la garantía de realizar lo necesario para afianzar un trabajo bien hecho y poder así certificar la calidad que se mejora día a día para ofrecer el mejor de los servicios.
Enhorabuena a las personas implicadas y a las personas atendidas, objetivo principal de la obtención del reconocimiento.